北方公交集团东市场旧货交易市场简介

    东市场旧货物资交易市场是由齐齐哈尔市北方公交集团投资兴建的，市场成立于2002年8月27日，位于市区城乡结合部，占地面积5万余平米，经营摊位500余个，从业人员3000余人，市场年交易额3亿元，经营涵盖了旧家用电器、农用机械、钢材、五金化工、标准件、农机配件、劳保用品等13大类2万余种商品，业务遍及全国各地。

    七年来，市场管理者们始终以"业户永远没有错，我们永远有不足"为工作和服务理念，开展"亲情化管理模式"把业户当做一家人，有困难市场出面帮助协调和解决，每年市场拿出二十余万元用于业户发放福利，春季组织业户郊游，夏季防暑降温糖和茶，中秋节发放月饼、水果、饮料，春节组织近2000人的联欢会、新年酒会等。让业户真正把市场当家看。通过这一模式，使业户有了归属感，增强了业户和市场的凝聚力。同时，也使市场的管理力度进一步提高，政令得到畅通。使市场文明诚信工作和诚信管理制度得到了深入全面的开展，经济和社会效益得到了双丰收，通过市场建立重诚信守信用机构，建立相关的规章制度和市场对业户的教育引导，以及市场信守机构的先行处理制度，使市场在工商部门由原来的高投诉率降到了现在的零投诉率，得到省、市各级工商管理部门的好评。

    结合市场管理工作和业户经营类型的特点，市场建设初期就对管理工作人员加强了自身的约束，建立了员工管理考核及责任制度、岗位安全、保卫安全制度，安全生产制度、进出货台帐登记制度、商品交易制度、经营管理条例、诚信管理制度，从而完善了市场各项经营服务工作。

    在市场经营安全管理工作中，为使业户的财产不受损失，市场结合占地面积大，通道和大门多的特点，从硬件上投资二十余万元安装了监控系统，24小时全方位对市场安全进行监控，使业户解除了后顾之忧，从软件上重点强化了人防、技防、设施防，加强网络建设。

    在根据国家对大型市场的安全管理要求，结合消防和突发重特大事件等情况。市场全体人员每年都不定期的多次开展大型消防演练和紧急突发事件的应急演练确保全员熟练的掌握各种应急方案和提高应急能力。

    市场自成立以来，一直本着"最好的管理是服务、最佳的效益是双赢"的经营理念，遵循"以人为本、正德兴企"的企业文化，树立"顾客是上帝、一切为顾客"的经营意识，坚持"依靠生产把市场做强，服务顾客把市场做大，提高素质打造品牌"的工作原则，创造、探索出一条"亲情化"管理的管理模式。市场的发展使全国客商闻讯而来，市场已经初步形成了跨省城经营的信息网络，2002年市场成为"中国旧货行业会员单位"。至今，连年被中国旧货业协会评为"全国旧货行业先进单位"、"黑龙江省旧货业协会常任理事单位"、"黑龙江省星级文明诚信市场"、"黑龙江重合同、守信用单位"、"齐齐哈尔市十佳文明诚信窗口单位"。2006年10月，市场成功举办了中国旧货协会二届七次理事（扩大）会议第二次分会，并得到了协会领导及各位来宾的认可。

    在近几年的发展历程中，我们致力于服务广大经营业户，做大做强市场，以服务于广大城乡顾客为宗旨。为推动地区经济发展，做出了重要贡献，在取得经济效益的同时，我们也承担了新增就业岗位，安置下岗失业职工，待业人员、特殊就业人员、农民工等社会责任。

    旧货行业近年在我国呈现出快速发展趋势，客观上是因为资源短缺经济已经到来，各种不可再生资源逐渐枯竭，这就使物资重复利用的意义显得格外突出。可以预见，未来20年的社会发展中旧货物资行业将会不断扩大，降低消耗提高效率也将会成为基本国策。在这个大环境下，旧货行业的重要环节旧物市场担负着周转、流通旧货物资的任务。在未来的发展历程中，旧货市场将始终坚持诚实信用经营，致力于服务广大城乡顾客，为推动鹤城经济发展做贡献，为我国创建节约形社会、资源的再利用工作做贡献。